28. 十一​月 2019

莱尔浩福与TED在美国合作20周年纪念

在北美市场任何参与Reilhofer KG声学诊断系统的相关人员都可以迅速与TED测试设备分销商联系。 RHF不在美国设有自己的办事处，而是由在Troy（密歇根州）的合作伙伴公司代表。今年我们庆祝该伙伴关系成立20周年。我们与TED的Jason Beardslee一起回顾了这二十年。

在1990年代，Reilhofer KG对其下线分析仪eolANALYSER进行了深入研究，以确保下线生产质量。很快，人们对该产品的兴趣特别是在大底特律地区变得越来越大。由于公司非常重视客户服务中与客户关系的保持和服务的主观能动性，因此我们很快意识到必须在这里建立本土RHF办事处。于是1999年11月，与TED的合作关系开始。由于eol技术的出现，除了在2001年授予Reilhofer KG亨利·福特奖之外，北美市场的重要性也在不断提高（请参阅“我们向竞争对手的幸运之举”）。仅福特一家公司就已在密歇根州和俄亥俄州的自动变速箱测试台中集成了25台下线检测系统。同时，通用汽车和克莱斯勒在其动力总成研发中心也开始了他们的第一个deltaANALYSER应用。

在TED中，我们找到了一位伙伴，由于其与大多数主要汽车公司的地理位置相近，因此可以提供更加直接的客户沟通和支持。从那时起，Jason Beardslee便成为TED与Reilhofer客户的主要联系人。他从一开始就了解测量系统，并且在产品的测量，评估，应用领域中有20年的经验。他今天的工作重点仍然放在数据分析，现场技术支持以及销售上。如果您向Jason询问有关Reilhofer KG过去20年的工作，他不敢相信已经这么多年了。“但是，如果您经历了各种各样的应用以及测量和评估技术的进一步发展，那么很显然，这其中的确包含了非常多的工作。是的，那是这么多年的经验才到达了今天的成就。”

Jason现场支持客户，同样也期待德国同事每年的商务访问。 “然后，我们一起前往拜访客户。最重要的是，我对能面对面交换意见感到高兴。这与打电话有所不同。”他是否在德国公司总部工作过？ “是的！与所有同事能面对面交流非常有帮助。我想尽快再见面。但是我的妻子反对。因为我上次是秋天拜访慕尼黑。所以我不得不花几天的时间度假去慕尼黑啤酒节……”他调皮地笑着说：“好吧，我还是不能在秋天来德国，因为自2014年以来，我们每年的9月都是’RHF技术日’，要求很高而且德国同事也都在那里。”此外，Jason补充说，我们每年在Novi参加的汽车测试博览会也始终在10月举行。同样在2020年，我们将再次举办Reilhofer技术日和联合展销会。

在20年中，一个又一个有趣的事情接二连三的发生。 例如，在复活节的一个长假周末，一位知名汽车客户的实验室里被水淹没了，测试实验室的工程师被召唤：在没有deltaANALYSER的情况下，被试件中的一些组件爆炸了，零件撞到了水管。 这不是一个好的情况，但是在联合清洗行动之后，该公司立马订购了更多的德尔塔分析仪。因为从安全运营预算可以快速简单的提供更多资金。

Jason说：“关于投资，我想说点最后的事情，我要感谢莱尔浩福公司（Reilhofer KG），多年来，他们在英文手册和员工英语方面的投入越来越大。 一开始，这些手册的英文太糟糕了，我几乎不敢交出这些手册。今天，我可以自豪地将它们传递出去，并且知道它们对客户和我都有很大的帮助。”

我们感谢与TED可靠和专业的合作伙伴关系，尤其是Jason对于未来几年的承诺。