Aperçu des services
All in.
L’intérêt du client est toujours au centre de nos priorités.
Vous bénéficiez de notre expérience de plus de 30 ans et de notre proximité avec nos clients du monde entier. Nos clients apprécient notamment notre fiabilité et notre réactivité pour les assister au plus vite et en toute simplicité. Nous recherchons effectivement toujours des solutions qualitatives et rapides à mettre en place.
Consulting Installation & Support Proximité client Formation Accompagnement dans vos projets Essais sur site Options de financement Garantie
Consulting
A chaque début de projet se pose généralement la question sur la possibilité ou non d’utiliser des systèmes de mesure acoustique lors de vos futurs essais. Nous sommes là pour vous conseiller si, et comment, nos systèmes de diagnostic peuvent répondre à vos besoins. Nous vous montrons comment sont effectuées nos analyses de données et comment ces résultats de mesure vous indiquent les potentiels défauts. Découvrez alors les avantages de nos méthodes d’analyse vibratoire. L’objectif est que vous soyez pleinement informé pour pouvoir prendre les bonnes décisions lors de la conception de vos bancs et cellules d’essais.
Une fois que vous avez choisi l’un de nos systèmes de diagnostic, nous vous rendons visite pour son installation. Nous connecterons alors le système de mesure à votre banc d’essais et effectuerons les premières mesures. Si l’installation est réussie, nous sommes bien-sûr par la suite disponibles pour toute demande de support. Nous restons en effet personnellement joignables afin de pouvoir vous assister immédiatement si jamais vous aviez des questions, besoin d’aide pour analyser des résultats ou pour résoudre n’importe quel problème. Notre assistance est possible par accès à distance, par téléphone ou personnellement, en nous rendant directement sur site.
Installation
& Support
Proximité client
Une proximité directe, ne serait-ce que géographique avec nos clients, est très importante pour nous sachant que nos clients opèrent dans le monde entier. Nous pouvons fournir un service mondial, avec des interlocuteurs compétents. Reilhofer KG est représenté sur dix sites en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, à proximité des sites automobiles les plus importants. À partir de là, nous pouvons assurer un contact direct et rapide alliant proximité géographique et compréhension culturelle du marché ciblé, et ce, le plus souvent dans votre langue maternelle.
Nous apportons à vos collaborateurs le savoir-faire nécessaire au cours d’une formation afin que nos systèmes de diagnostic Reilhofer puissent être utilisés de la meilleure des manières. Cela inclut, par exemple, l’analyse des résultats de mesure et l’identification des pièces endommagées sur la base des valeurs mesurées. La formation de plusieurs jours a généralement lieu après l’installation des systèmes de diagnostic chez vous. Il est également possible de venir former les nouveaux utilisateurs si besoin.
Formation
Accompagnement dans vos projets
Il est de plus en plus fréquent avec les nouveaux développements, qu’un projet n’ait souvent pas un cadre bien défini et que de nouvelles modifications doivent alors être apportées au produit final. Par conséquent, il est souvent conseillé de suivre le déroulement du projet avec des tests vibratoires afin de pouvoir tenir les délais. Nous vous accompagnons donc dans tous vos projets, apportons notre expérience et sommes heureux d’être à vos côtés pour réaliser ces différentes mesures.
Nous pouvons également fournir un deltaANALYSER ou un eolANALYSER, par exemple sur des projets de moindre envergure ou dans certains cas particuliers, afin d’effectuer un essai sur site. Il vous est ainsi possible de déterminer exactement quelle serait la valeur ajoutée d’un système de diagnostic acoustique sur vos essais de validation ou votre contrôle qualité, avant qu’un investissement ne soit réellement déclenché. Nous appliquons également ce type de démarche dans le milieu universitaire.
Essais sur site
Options de financement
Non seulement nos systèmes et services de diagnostic sont adaptés aux besoins de nos clients, mais également nos options de paiement. Que ce soit pour un financement, un achat ou une location: nous trouverons toujours la meilleure solution pour vous. Venez en discuter avec nous.
Nous offrons une garantie de deux ans sur nos systèmes de diagnostic en vibration. Si un problème survenait inopinément durant cette période, vous recevriez bien entendu une assistance gratuite, voire un remplacement immédiat du système.
